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承诺书之售后服务承诺口号

时间:2019-05-25 06:03:07  来源:本站  作者:

 

  承诺书之售后服务承诺口号_数学_自然科学_专业资料。售后服务承诺口号 【篇一:服务承诺口号】 《服务承诺口号》 一、树立为人民服务思想,坚持依法行政,确保政令畅通、恪尽职 守、秉公办事、讲文明有礼貌、热情服务。 二、实行政务公开,落实执法责任,公开办事

  售后服务承诺口号 【篇一:服务承诺口号】 《服务承诺口号》 一、树立为人民服务思想,坚持依法行政,确保政令畅通、恪尽职 守、秉公办事、讲文明有礼貌、热情服务。 二、实行政务公开,落实执法责任,公开办事程序、办事内容,工 作人员佩戴工作证上岗,接受群众监督。 三、提高办事效率,实行限时办结制度。 四、对外服务窗口在办理各类证件时,手续完备的,即到即办;手 续不完整的,应详细告知有关办理事宜。 五、群众来信来访认真受理,查办完结后,及时答复。 本规定适用于局机关、各二级单位及股室。违反上述承诺内容的, 按机关效能建设有关规定处理。 设置便民服务中心,主动提供便民服务,实行文明规范服务 尊重办 事人员知情权,收费项目公开。 【篇二:客服服务口号大全】 客服服务口号大全 做客服,尤其你如果有客服团队就需要客服服务口号大全,让每一 个客服感觉到团队的重要,风雨同路! 你的要求 ! 立刻服务 !尽 善尽美 !不折不扣! 市场是企业的方向 , 质量是企业的生命 市场是海 , 企业是船 , 质量是帆 , 人是舵手 顾客是我们的上帝 , 品质是上帝的需求 我们的策略是 : 以质量取胜 市场竞争不同情弱者 , 不创新突破只有出局 争取一个客户不容易 , 失去一个客户很简单 提高售后服务质量 , 提升客户满意程度 抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜 不绷紧质量的弦 , 弹不了市场的调 制造须靠低成本 , 竞争依赖高品质 客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到 重视合同 , 确保质量 : 准时交付 , 严守承诺 产品的品牌就是品质的象征. 团队精神口号: 1、“三新二点”:新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点,满意没 有终点 2、放我的线、自信、诚信;用心、创新 4、网内存知己,天涯若比邻 5、“艰苦坚实、诚信承诺、实干实效”:以艰苦的作风打拼坚实的企 业基础;以诚实的信念承诺一流的企业服务;实干的精神创造高效 的企业业绩 6、“三学二创一开拓”:学政治、学文化、学技术;创企业经济效益、 创电信一流服务;灵活经营,开拓点心发展新思路 7、开拓、创新,立足市场求发展;优质、高效,用心服务为用户 8、精彩源于电信 创造自在生活 9、贵族化的品质 大众话的生活 团队共作战 人人出业绩 激励口号 l 把握真人性、洞悉真人心、成就 真人生。 l 做事先做人,销售先销己,挣钱先夺心。 l 心态要祥和, 销售传福音,服务献爱心。 口号大全-团队激励口号 一、服务类: 回馈客户,从我做起,心中 有情,客户有心观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门攻守并 重,全员实动, 激励口号: 把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。 做事先做人, 销售先销己,挣钱先夺团队激励口号大全夺心心态要祥和,销售传 福音,服务献爱心。 做事先做人 为人守厚道 凡事必用心 心善语言诚 天助事业成 团队共作战 练好基本功 人人出业绩激励类 【篇三:售后服务承诺书】 xx 售后服务承诺书 一、 服务宗旨 为了更好地服务客户,确保客户的合法权益,解除客户的后顾之忧, 确保产品正常运行,树立 xx 机械有限公司的企业形象和品牌信誉, 我们秉承 xx 服务,无时不在、无处不在的理念;确保主动联系客户, 用最快速度,最佳途径赶赴现场,实施全面、及时、快捷的服务, 为用户赢得时间、创造效益。我们服务要求的内容,正是对服务精 神、宗旨、口号和目标的诠释。 二、 服务承诺 1、公司的产品严格按照 is09001 标准组织原材料、零部件的采购、 产品的设计、开发、生产、检验。 2、为出厂产品提供必要的技术文件,如使用说明书、产品合格证书。 3、对产品提供自验收合格之日起 12 个月的质量保证期。 4、根据客户需求或售后服务承诺及时提供备品、备件和安装、调试、 维修服务及对客户有关人员进行技术培训。 5、在保修期内,我们在接到用户故障信息后 24 小时内答复,48 小 时内派出工程技术人员,以最快速度、最佳途径到达现场,及时为 用户排除故障。在保修期外提供有偿维修服务,并在采购保养及维 修用配件时,给予一定的优惠。 二、服务内容 xx 机械有限公司将以以下服务项目组合成售后服务包,以保证用户 产品正常运转,具体服务项目如下: 1、技术支持服务: ? xx 机械有限公司提供的技术支持服务包括电话支持、远程支持及 现场支持三种技术支持服务。 ? 用户在维护 xx 机械有限公司的产品过程中出现自己不能解决的 问题时,可通过电话或传真的方式向 xx 机械有限公司指定联系人提 交服务请求,寻求技术支持(xx 机械有限公司联系人以 xx 机械有限 公司提供给用户的名单为准),xx 机械有限公司接到技术支持的服 务请求后,将首先通过电话支持服务功能远程支持服务进行响应, 如服务请求无法有效满足,xx 机械有限公司将提供现场支持服务。 ? 对于产品故障,xx 机械有限公司根据对业务造成的影响分为三种 故障级别,分别为紧急故障、重大故障、一般故障。对应每级故障, xx 机械有限公司提供相应的技术支持服务。 ? 在保修期满后,我们提供的维护用配件价格按不高于本次合同的 价格收取,工程师的费用按每人每天 500 元收取。 备注:偏远地区的现场响应时间需用户与公司重新确认。 2、资料提供服务 ? xx 机械有限公司建立与产品维护有关的专门网页,提供与日常维 护相关的资料。 ? 用户可以在 xx 机械有限公司开放的权限内,有权获取 xx 机械有 限公司的有关产品维护、产品知识、维护经验等方面的资料。 ? xx 机械有限公司将及时对网上资料进行更新。 3、培训服务: ? 在产品交付时免费为用户培训两名以上的操作人员。 ? 根据用户需要每年举办一次操作培训班,为用户培训操作人员。 4、巡检服务 ? xx 机械有限公司安排工程师进行 1 年至少 1 次的巡检,并安排区 域维护工程师每月进行 1 次电话远程巡检。 ? 对巡检记录中反映的问题,依据 xx 机械有限公司问题分类标准, 转入相应的 “技术支持服务”条款加以解决。 三、售后合同履行中责任划分 (1)用户的责任 ? 如果由于解决问题的需要,xx 机械有限公司技术专家可要求用户 提供详细的问题说明报告。 ? 在紧急故障发生后,及时将清楚描述问题的报告送达 xx 机械有 限公司指定联系人手中。 ? 在需要时向 xx 机械有限公司提供适于解决问题的工作环境以及 现场交通条件。 ? 配合 xx 机械有限公司技术人员为解决问题提供所需的人员或其 他资源。 (2)xx 机械有限公司的责任 ? 在接到解决问题请示报告后,在标准的合约时间内,提出解决方 案和采取措施,减少用户的损失。 ? 对电话咨询的问题,技术支持专家在合约时间内,提供合理的解 决方案。 (3)其它 ? 由于不可抗力造成的产品毁坏等问题,不属于本服务承诺的范围之 内。(不可抗力的界定以产品合同为准) ? 经调查,属于非 xx 机械有限公司产品引起的问题,不属于本服 务承诺的范围之内。 ? 如因不可抗力因素影响,xx 机械有限公司现场响应时间可顺延, 但 xx 机械有限公司应尽快通知对方。 方便的服务热线: 客户投诉电话: 专家技术咨询热线: xx 机械有限公司 二〇一二年月日

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