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明知假冒仍销售 拼多多真“无辜”吗?

时间:2018-11-30 07:33:29  来源:本站  作者:

 

  刚刚上市就被扣上“消费降级”帽子的拼多多,近日因为平台存在山寨假货,被全网舆论所抵制。目前国家市场监管总局针对拼多多的商品质量问题,展开相应调查。另一边,饱受舆论抨击的拼多多股价持续下跌,截止美股8月1日收盘,每股价格已经跌至22.59美元,市值250亿,比最高点低了55亿美元左右,市值缩水约合人民币近400亿元。

  国家市场监督管理总局网监司1日表示,高度重视媒体反映的拼多多平台上销售侵权假冒商品等问题,已经要求上海市工局约谈平台经营者,并要求上海市和其他相关地方工商、市场监管部门,对媒体反映的以及消费者、商标权利人投诉举报的拼多多平台上销售山寨产品、傍名牌等问题,认真开展调查检查,不管是第三方平台还是平台内经营者,只要构成违法,都将依法严肃处理。

  拼多多“售假门”持续发酵。8月1日,上海市工商局有关负责人表示,7月31日上海市、区两级工商已约谈拼多多,要求其立即展开自查自纠,对媒体反映的以及商标权利人投诉举报的问题进行整改,切实维护消费者合法权益。同时,长宁区市场监管局已经按照上海市工商局要求,对媒体报道的侵权假冒名牌问题展开调查,不管平台还是平台内第三方经营者只要出现违法,都将依法严肃处理。

  昨日,华商报记者在拼多多手机平台上看到,该平台销售的商品山寨、傍名牌现象非常严重,比如正宗“椰林”椰汁,“趏(hu)能”洗衣液,“月亮之上”洗衣液,“超熊”洗衣液,“荣声”冰箱等,这些商品不仅名字和大家耳熟能详的名牌接近(有些中文名完全一样,只是英文有变化),款式、包装和颜色也与名牌产品异常接近,消费者如果不仔细看,很难发现其中的猫腻。

  在拼多多平台上,华商报记者看到一家经营“趏能”洗衣液的电商,2.5公斤装2人拼单是17.90元,便以消费者的身份与客服发起了以下对话:

  该平台回复称,拼多多平台对于假货的处理非常严格,会配合消费者妥善处理,一旦核实凭证有效,平台支持退款处理,同时对卖家售假行为,也将作出严厉处罚。若您的订单暂未申请售后,建议您可先行申请并上传相关凭证。关于您订单的诉求建议,您可先行联系商家协商处理,若后续商家并未妥善处理您的问题,您可联系平台人工客服介入处理。 华商报记者陈有谋

  拼多多8月1日表示,真诚欢迎社会各界群策群力,形成打击侵权假冒商品的社会共治局面。其实,拼多在7月31日就做出了正面回应。

  拼多多创始人黄峥说,争取在未来一个月内出台打击山寨产品等解决方案,呼吁社会“给拼多多一个机会”。黄峥承认,在拼多多上,山寨问题比假货严重,“拼多多在这方面做得不够好”。在黄峥看来,此次舆论事件中,“山寨”和“打假”其实被混淆了,当舆论进一步推高的时候,所有山寨问题都变成了假货问题。他表示,拼多多对于打假是很认真的,也制定了严格的打假政策和赔付标准,而对于那些想去蹭名牌流量的人,应该引导他们朝自主品牌化的方向去做,做出高性价比的产品。

  拼多多联合创始人达解释,网上说的“奶粉7.5元的标价”实为商家引流时使用的菊花晶的标价,并非奶粉的标价,奶粉的标价实际上是19.9元,与淘宝网同类型产品价格一致。他称,拼多平台从未出现婴幼儿假奶粉、过期奶粉。不过拼多多也承认,与淘宝等平台一样,有些商家会售卖一些低价的品牌奶粉,这些奶粉主要是临期奶粉,占到整个奶粉行业销售额的20%左右。临期奶粉标价一般为20元到50元,而原价则往往高达数百元。

  除了奶粉问题,创维声讨拼多多销售众多假冒创维品牌产品一事也是拼多多此次陷入舆论漩涡的导火索。达达在媒体沟通会上解释,创维事件反映的是行业内固有存在的白牌机问题。白牌机,通俗说来就是一些小厂商生产的没有牌子的手机、电视等电子商品。由于非名牌在激烈竞争中很难获得市场,很多白牌厂家选择“傍名牌”手段游走在灰色地带。他表示,在家电行业内,白牌机一直是行业固有问题,并非只是因为拼多多而出现,同样也不止拼多多一家有此问题。

  我的大学:这就是所谓的创新!比如一个电视机,符合国家标准的100元钱,能用十年,现在人家10 元生产了一台,能用一个月,你买哪一个,你可能是买100元的,可是有的人愿意买100元的,你奈它何?

  念念不忘:这个东西不能查吗,谁卖的假货,谁收的钱,直接罚个倾家荡产才行,这个平台也要重罚才行,怎样审核的,比如你卖创维的电视,你跟电视厂家对接了吗,电视厂家回函了吗,平台的责任很大。

  Halyang:就是因为有这样的平台市场,所以才有山寨假货的生存空间,平台的老板说的好像跟自己没啥关系一样。

  公长信:到美国上市,就去美国去卖啊!如果不卖假货劣质货,它有什么竞争优势?

  商品的质量与价格有没有关系?拼多多在美国上市,国内消费者买到假冒伪劣商品该如何维权?华商报记者采访了几位律师。

  北京市京师律师事务所律师谌江涛介绍,拼多多虽然在美国上市,但市场监管还是维权和其哪上市没有关系。在国内,拼多多如果销售侵权、假冒伪劣产品,维权的主体有二类,一类是被侵权的厂家,如“立白”“创维”等认为拼多多侵犯了其注册商标权的厂家。一类是消费者,即购买了假冒伪劣产品或被商标所误导的消费者。维权的途径有二条,一是厂家直接向市场监督管理部门反映,要求查处;消费者向消费者协会投诉。另外就是诉讼。

  我国《消费者权益保护法》第四十四条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。比如说,创维公司发表声明要求拼多停止侵权行为后,拼多多依然销售侵权产品,那它就要承担责任。

  北京市京师律师事务所律师钟兰安认为,拼多多是一家在中国注册的企业,同时在美国上市,根据相关规定,中国消费者如果在拼多多平台上购买了侵权、假冒伪劣产品,中国政府和美国政府都有权对其进行监管。如果中国政府监管,就适用中国的法律,美国政府监管,就适用美国的法律。

  钟兰安称,对于拼多多而言,如果适用美国法律,就比较严厉,因为美国政府对消费者的保护更全面一些,处罚的力度也更大一些。所以,拼多在美国上市后,如果继续销售侵权、假冒伪劣产品,对它会非常不利,可能面临股东的巨额索赔。

  国内的消费者如果在拼多多买到假冒伪劣产品,可以向法院提起诉讼,依法维权,美国的股民也可以起诉拼多多,因为它销售侵权、假冒伪劣产品导致股价波动,可能引发股民损失。

  陕西仁达律师事务所律师梁广玄则认为,拼多多虽然在美国上市,但其在国内注册,是内资企业,证券监督机构仅监督公司重大经营、诉讼财务信息等,一般侵权案件可能不会介入。

  北京市义派律师事务所李恩泽律师介绍,合同纠纷与公司在哪里上市没有关系。拼多多虽然在美国上市,但它是在中国注册的企业。根据合同法和最高人民法院的司法解释,国内的消费者如果在拼多多上买了假冒伪劣产品,既可以向被告(销售商、拼多多平台)所在地的法院起诉,也可以向收货所在地的法院起诉;既可以向商家、拼多多平台所在地的工商、消协部门投诉,也可以向收货地的工商、消协部门投诉,并要求赔偿。

  李恩泽认为,在拼多上购买的商品质量与商品的价格没有关系,消费者花了高价买的商品,质量有问题,可以维权,花了低价买的商品,质量有问题,同样可以维权。

  当然,拼多多平台上傍名牌的现象比较常见,有些商品的标识、外观甚至到了以假乱真的地步,很容易对消费者形成误导。这些商品是否构成欺诈和误导,需要在具体案例中具体分析。被傍的正牌公司,比如创维电视、小米手机等,可以起诉拼多多侵权,要求赔偿损失。

  如果美国的消费者在拼多多买到假冒伪劣产品,当然可以依据美国的法律在美国诉讼维权。李恩泽特别提醒消费者,如果在拼多多等电商平台购买的劣质电器发生自燃、着火甚至爆炸等事故,消费者第一时间应报警,进行证据保全,为后期维权作好准备。 华商报记者陈有谋

  昨日,华商报记者在中国裁判文书网查询到一起判例:法院支持消费者诉求,判决销售商向原告退款并赔偿10倍损失。

  在广东居住的封先生2017年11月1日在拼多多购物平台看到,被告汕头市龙湖区泰胤食品商行经营的“泰汇国际”网店正在拼单销售一款“泰国燕窝”,花了2607元通过网络下单购买了18件。收到货后,封先生发现产品外包装标识中无中文标签,且对产品质量产生质疑,于是联系要求提供海关进口卫生证书,但被告一直未能提供。封先生诉至法院,要求商家退款,并赔偿10倍损失。

  法院审理认为,被告虽辩称其销售的涉案产品符合质量标准,但因其未提供证据证明其事实主张,应承担不利法律后果,因此,涉案产品属于不符合食品安全标准的食品。被告作为销售者未履行法定的查验义务,致使涉案食品流入市场,属于销售明知是不符合食品安全标准的食品,应当向原告承担退还货款2607元及支付价款十倍赔偿金26070元的民事责任。

  判决后,被告提出上诉,但由于被告未及时缴纳诉讼费,法院按自动撤回上诉处理,裁定一审判决生效。 华商报记者陈有谋相关报道见C02

  网络段子:以下品牌恭祝拼多多成功在美国上市:小米新品、松下新品、老于妈、粤利粤、雷碧、康帅傅、娃娃哈、大白免、太白兔、七匹狠绿剪口香糖、可日可乐必相印纸巾、帮宝造、abidas、adidiaos服饰(排名不分先后)。

  拼多多联合创始人达:上述段子中涉及的产品,拼多多只售卖过“小米新品”,且几个月前已全部下架而其它产品从未在平台上销售过。 本版稿件除署名外综合新华社、中新、澎湃新闻等

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